রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

jz5757-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর সুবিধা ভোগের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jz5757 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার চার স্তম্ভ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে আগলে রাখি

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতিমালা লেখা নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা নিশ্চিত রাখা হয়। আপনার তথ্য কখন, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে — এবং সেই অধিকার আমরা সমর্থন করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরেই কোড আসে — অন্য কোথাও নয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে ভাগ হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানে দিন।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান; আমরা কাজ শুরুর নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা বিষয়ক সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। মোবাইলে অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে এই সুবিধার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লগইন সেশন ও কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। এই পৃষ্ঠাটিও সর্বশেষ সংস্করণ দিয়ে আপডেট রাখা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jz5757 Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন jz5757 অ্যাপ ভার্চুয়াল টেনিস